מדיניות פרטיות ועוגיות

אנחנו במשרד טל גורן אדריכלות ("המשרד", "אנחנו") מכבדים את הפרטיות שלכם. בקצרה: אנחנו אוספים רק את מה שאתם בוחרים למסור לנו כדי שנוכל לחזור אליכם, ומידע סטטיסטי אנונימי על השימוש באתר כדי לשפר אותו. אנחנו לא מוכרים מידע, לא משתמשים בעוגיות פרסום ולא בונים פרופיל אישי עליכם. המדיניות נכתבה לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותקנותיו (כולל תיקון 13), ולגולשים מהאיחוד האירופי, גם לפי ה-GDPR.

1. מי אחראי על המידע

בעלת השליטה במאגר היא טל גורן, משרד טל גורן אדריכלות, רחוב האלה 22, גבעת עדה. לכל שאלה או בקשה: tahl.goren.arch@gmail.com או 052-8345799.

2. איזה מידע נאסף

• מידע שאתם מוסרים:כשאתם ממלאים טופס יצירת קשר, מחשבון עלויות או בקשה לדוח — שם, טלפון, דוא"ל ומה שבחרתם לכתוב או לסמן.
• מידע סטטיסטי על הגלישה: אילו עמודים נצפו, מאיפה הגעתם לאתר (למשל חיפוש בגוגל), סוג המכשיר והדפדפן, ולחיצות על כפתורי יצירת קשר. כתובת ה-IP משמשת רק להערכת מיקום כללי (עיר או מדינה) — היא לא מאפשרת לנו לדעת מי אתם, ואנחנו לא מצליבים אותה עם שום מידע מזהה.
• הקלטות גלישה אנונימיות (רק אם אישרתם עוגיות): שחזור של תנועות העכבר, הגלילה והלחיצות בעמוד, כדי לראות איפה אנשים נתקעים. תוכן שאתם מקלידים בשדות מוסתר אוטומטית ולא נשמר.

אין חובה חוקית למסור לנו מידע. בלי פרטי התקשרות פשוט לא נוכל לחזור אליכם; את האתר עצמו אפשר לגלוש בלי למסור דבר.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

• לחזור אליכם, לתת ייעוץ ראשוני ולנהל את הקשר המקצועי איתכם (על בסיס הפנייה שלכם).
• להבין איך משתמשים באתר — מה עוזר, מה מבלבל ומה קשה למצוא — ולשפר אותו (על בסיס אינטרס לגיטימי, ולגבי עוגיות — בהסכמתכם).
• לשמור על אבטחת האתר ולעמוד בדרישות הדין.

לא נשתמש במידע לשום מטרה אחרת בלי לבקש את הסכמתכם.

4. עוגיות (Cookies)

עוגייה היא קובץ טקסט קטן שהאתר שומר בדפדפן. כשאתם נכנסים לאתר בפעם הראשונה מופיעה הודעה קטנה עם שתי אפשרויות, והאתר עובד אותו דבר בשתיהן:

• "רק הכרחיות" (וגם כל עוד לא בחרתם): הסטטיסטיקה נאספת בלי לשמור שום עוגייה של ניתוח תנועה — כל ביקור נספר כביקור חדש ואנונימי, ואין הקלטות גלישה.
• "אישור": נשמרת עוגיית ניתוח שמאפשרת לזהות שחזרתם לאתר (בלי לדעת מי אתם), ומופעלות הקלטות הגלישה האנונימיות.

תכנים מוטמעים: בעמוד יצירת הקשר מוטמעת מפה של Google Maps, ובחלק מהעמודים מפות שהאריחים שלהן מגיעים מ-CARTO. כשהמפה נטענת, הספק מקבל את כתובת ה-IP שלכם, ו-Google עשויה לשמור עוגיות משלה לפי מדיניות הפרטיות שלה.

אפשר לשנות את הבחירה בכל רגע דרך הקישור "הגדרות עוגיות" בתחתית כל עמוד, או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן.

5. אצל מי המידע נשמר

אנחנו לא מעבירים את המידע שלכם לאחרים, למעט ספקי שירות שמפעילים את האתר עבורנו ומחויבים לשמור עליו, ורק במידה שהם צריכים כדי לתת את השירות:

• Vercel — אחסון האתר ומדידת ביצועים בסיסית בלי עוגיות.
• Neon — מסד הנתונים שבו נשמרות הפניות.
• PostHog — ניתוח תנועה, בשרתים באיחוד האירופי.
• Brevo / Resend — שליחת מיילים (למשל אישור על פנייה או דוח שביקשתם).
• Google — דוא"ל המשרד וכלי העבודה שלו.

חלק מהספקים נמצאים מחוץ לישראל (באיחוד האירופי ובארה"ב). ההעברה נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע למאגרים מחוץ לגבולות המדינה), ולגבי ארה"ב — אצל ספקים שמתחייבים לרמת הגנה מתאימה. מעבר לזה נמסור מידע רק אם נידרש לכך על פי דין או בהוראת רשות מוסמכת.

6. כמה זמן המידע נשמר

פניות ופרטי קשר נשמרים כל עוד הם נחוצים לקשר איתכם, ולאחר מכן לתקופה שהדין מחייב או מתיר (למשל לצורכי הנהלת חשבונות ובירור מחלוקות). מידע סטטיסטי נשמר בצורה אנונימית ולתקופה מוגבלת. אפשר לבקש מחיקה בכל עת (סעיף 8).

7. אבטחת מידע

האתר מוצפן (https), הגישה למידע מוגבלת לצוות המשרד בלבד ומוגנת בסיסמאות, ונעשים גיבויים קבועים. אנחנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים, אך אף מערכת אינה חסינה לחלוטין; אם יתרחש אירוע אבטחה חמור, נפעל לפי מה שהדין מחייב, כולל דיווח לרשות ולמי שנפגע כשנדרש.

8. הזכויות שלכם

• לעיין במידע שנשמר עליכם, ולבקש לתקן או למחוק אותו (סעיפים 13–14 לחוק הגנת הפרטיות).
• לבקש שלא נפנה אליכם יותר, בכל שלב ובלי לנמק.
• לבטל את הסכמתכם לעוגיות בכל רגע ("הגדרות עוגיות" בתחתית העמוד).
• לגולשים מהאיחוד האירופי: גם הגבלת עיבוד, התנגדות לעיבוד וקבלת המידע בפורמט נייד.

פונים אלינו ב-tahl.goren.arch@gmail.com, ונענה תוך 30 יום. אם לא קיבלתם מענה מספק, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

9. קטינים

האתר מיועד למבוגרים שמתכננים בנייה או שיפוץ, ואיננו אוספים ביודעין מידע על קטינים מתחת לגיל 18.

10. קישורים לאתרים אחרים

באתר יש קישורים לאתרים ולרשתות חברתיות (Instagram, Facebook, YouTube, WhatsApp). השימוש בהם כפוף למדיניות הפרטיות שלהם, ואין לנו שליטה על מה שהם אוספים.

11. שינויים במדיניות

אם נשנה את המדיניות, הנוסח המעודכן יפורסם כאן עם תאריך העדכון. שינוי מהותי באופן השימוש בעוגיות יביא לכך שנשאל אתכם שוב.